お困りですか？
スクイーズのお手入れ、配送、返品などについてご案内します。
スロースクイーズとは何ですか？
やさしく押すと、ゆっくり元の形に戻るやわらかなコレクションアイテムです。Mokuの商品は、手触りやディスプレイを楽しむ雑貨であり、医療機器ではありません。
元の形に戻るまで、どのくらいかかりますか？
形や大きさ、室温、押し方によって異なります。商品ごとの詳しい情報は、各商品ページをご確認ください。
お手入れ方法を教えてください。
やわらかい布を少し湿らせ、表面をやさしく拭いてから十分に自然乾燥してください。水に浸したり、熱や強い洗剤、先のとがった物に触れさせたりしないでください。
どのように保管すればよいですか？
高温多湿や直射日光、先のとがった物を避け、長時間押された状態にならないよう保管してください。
注文した商品はいつ届きますか？
在庫のある商品は、ご注文から2〜3営業日を目安に発送します。発送後のお届け目安は通常3〜5営業日です。国内送料は600円、商品小計5,500円以上で送料無料です。
返品はできますか？
商品不良、破損、誤配送の場合は、商品到着後7日以内に注文番号と状態が確認できる写真または動画を添えてお問い合わせください。お客様都合による返品は対応できない場合があります。
プレゼントにも向いていますか？
手のひらに収まるサイズ感と、やさしい色合いのキャラクターは、ちょっとした贈りものにもおすすめです。在庫や仕様は各商品ページでご確認ください。